هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الإلكتروني؟

التسويق الرقمي و التسويق الإلكتروني هما مصطلحات عامة تستخدم أحيانًا بشكل متبادل نسبيًا لأنّهما قد يتشباهان بالكثير من الجوانب، كما قد يكون هناك بعض التداخل بينها، ولكن هل يعني بأنهما نفس الشيء؟[1] سنُجيب في هذا المقال على سؤال هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني؟

هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الإلكتروني؟

على الرغم من أنّ كلاهما متشابهان ولكن ذلك لا يعني بأن نعتبرهما نفس الشيء، حيثُ هناك فروقات دقيقة بينها فهما قطاعان مختلفان حقًا للتسويق،[1] ويُمكن تلخيص أهم فروقات فيما بينها كما يلي:

التسويق الإلكتروني

ما يميزه ما يلي:

• يركز التسويق الإلكتروني على استراتيجية استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لجذب الزبائن وبناء علاقة مع العملاء،[3] ولكن هذا يعني محدودية الاستخدام، بالتالي قد يزيد ذلك من صعوبة العثور على العملاء.[2]

•  بحسب تكريس جهود الشركات للتسويق الإلكتروني، تحصل هذه الشركات على تقييمات و إعجابات و مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة عملاء مخصصة من خلال تفاعلهم.[2]
• يعتمد على تركيز رئيسي على قاعدة إحصائية.[4]
• يحتاج للإنترنت عادًة للتسويق، فجميع معاملاته تتم عبر الإنترنت بين المستهلك والمورد.[4]
• يعد أكثر ملاءمة للعملاء و الشركات، إذ أنّه بنقرة بسيطة على الإعلان، يمكن للأشخاص الوصول مباشرة إلى المتجر الإلكتروني عبر الإنترنت وإجراء عمليات شراء، وهذا أيضًا يسهل قياس أداء حملات إعلانية باستخدام أدوات تحليل متنوعة.[4]

التسويق الرقمي

يتميز التسويق الرقمي بما يلي:

• يعمل التسويق الرقمي على نطاق أوسع يشتمل على إنشاء محتوى ونشره عبر المنصات ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب،[2] إلى جانب التلفاز و الراديو و الهواتف الذكية و الرسائل النصية القصيرة والإعلانات التفاعلية، لذا فهو أكثر شمولية ويغطي جميع أنواع التسويق التي تستخدم تقنيات رقمية للوصول إلى قاعدة جماهيرية أكبر و التفاعل معها.[4]
• جهود التسويق الرقمي نادراً ما تركز على تفاعل العملاء مع إعلاناتهم لأن هدفهم هو نشر معلومات حول سلعهم و خدماتهم لأكبر عدد ممكن من الأشخاص.[2]
• يعتمد على فهم متطلبات المستهلك بشكلٍ فعّال، وتقديم التوجيهات التي يحتاجها بشكلٍ مخصص له.[4]
• لا يحتاج دائمًا لاستخدام الإنترنت للتسويق.[4]
• يساعد على زيادة مبيعات الجهة عن طريق توجيه المزيد من الحركة إلى المكان المطلوب.[5]
• يسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهورها المستهدف بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.[5]
• نشر المحتوى ذي الصلة للجمهور بشكل متكرر.[5]
• توفر فرصة رائعة للإعلان عن الخدمات لجمهور لا حصر له.[5]
• تُمكّن من مشاركة أحدث اتجاهات وأخبار مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني .[5]

ما هي أوجه التشابه بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني؟

تشمل أوجه التشابه بين التسويق الرقمي و التسويق الإلكتروني ما يلي:

تحسين محرك البحث (SEO)

كلاهما يعتمد طُرق التسويق التي تقوم على تحسين محركات البحث (SEO) وهي إستراتيجية تهدف إلى تحسين نتائج البحث للموقع الإلكتروني لزيادة ظهوره عندما يبحث الأشخاص عن المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالتسويق.[6]

الإعلان عن طريق الدفع لكل نقرة (PPC)

وهي طريقة أخرى للتسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي، تتمثّل بالإعلانات المدفوعة التي يقوم المُعلن فيها بدفع مبلغ معين من المال لكي يظهر إعلانه على نتائج محرك البحث 

عندما يقوم العميل بالبحث عن عبارة أو كلمة مفتاحية في محركات البحث.[7]

 تساعد هذه الطريقة الشركات في التعرف على المزيد حول العملاء المحتملين.

تسويق المحتوى

عند النظر إلى التسويق الرقمي مقابل التسويق الإلكتروني، سنرى بأن تسويق المحتوى هو نهج آخر مشترك بين الاثنين، وهو عبارة عن عملية تشمل مشاركة مهارات على المواقع مع العملاء المُحتملين.[7]

وقد يكون ذلك مُفيدًا فيما يلي:[7]

• يُساعد على تطوير الذات كخبير في السوق.
• نقل البحث إلى الصفحة المستهدفة.
• تعزيز التعرف على العلامة التجارية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد الأساليب المُشتركة الأخرى للتسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي، إذ يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات بتوزيع المحتوى مباشرة على الأطراف المعنية، من خلال منح العملاء المُحتملين مجموعة متنوعة من المحتوى بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وحتى روابط المدونات.[7]

المصادر:

1. Gotter, A. (2023, October 25). Emarketing vs. Digital Marketing vs. Internet Marketing: What’s the Difference? Disruptive Advertising.
2. E-marketing vs. Digital Marketing: What’s the Difference? (2022, June 24). Indeed. Retrieved November 15, 2023, from
3. Thomas, B. (2023, July 11). Comparing Digital Marketing vs Internet Marketing and eMarketing. Emerchantbroker.
4. Jones, J. (2021, December 1). What’s the Difference Between Digital and Internet Marketing. PRable.
5. Hall, B., & Taylor, J. (2021, September 30). E-Commerce vs. Digital Marketing: What Is the Difference? BeProfit.
6. Storm, M., & Storm, M. (n.d.). Digital Marketing vs. Internet Marketing: What’s the Difference? WebFX.
7. Hashim, A. (2021, April 1). Digital Marketing v/s Internet Marketing: What’s The Difference? Online Guider.